隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，線下門店遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。獲客難、管理難、營業(yè)額難、轉(zhuǎn)型難……是大多數(shù)店主的痛點。再加上新冠疫情的影響，使得很多實體門店都面臨大幅虧損的境況，歇業(yè)整頓甚至轉(zhuǎn)行。相關(guān)大數(shù)據(jù)顯示，線下寵物實體店的直接經(jīng)濟損失占直接經(jīng)濟損失在2萬元以下的門店的85%，尤其是寵物美容洗護(hù)店。

　　一、為什么線下實體門店發(fā)展艱難，主要有歸納為一下幾點原因：

　　1.硬性開支成本較高，收支比例難以平衡

　　線下實體店發(fā)展困難重重，其主要因素是線下門店硬性支出成本長期居高不下。與電商不同的是，實體店不可避免地會有店面租金、員工工資、水電費和稅費等硬性支出。就拿寵物實體店來來說吧，按照國內(nèi)目前的發(fā)展?fàn)顩r，即使是在三四線城市稍微好一點的地區(qū)，10平米以上的門店月租金也高達(dá)3000，而線下寵物實體店一般只發(fā)展在經(jīng)濟條件較好的城市。經(jīng)濟條件好，租金也很低。按照一個店里三個基層員工的標(biāo)準(zhǔn)，員工工資最高10000?？紤]到店里水電、日常開支等各種雜亂開支，一個月的最低硬性支出成本控制在15000左右，也就是說店鋪每天的凈利潤可以控制在500以上，維持收支的基本平衡，想要盈利，至少每天的凈利潤應(yīng)該控制在500—700以上達(dá)到工人階級的月收入。這個數(shù)量對于很多中小門店來說是一個很大的壓力，而大門店的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足基本需求。所以，如果只做線下門店，很多門店其實都處于微利甚至虧損的狀態(tài)。

　　2.宣傳覆蓋范圍受限，客戶輻射群體較小

　　很多線下實體寵物店都是個人經(jīng)營，缺乏獨立完善的團(tuán)隊，沒有精力和能力做專項營銷推廣，更沒有投入大量資金投放廣告，導(dǎo)致門店宣傳覆蓋面不足。很多寵物店都是回頭客，擁有一批穩(wěn)定的客戶群，這也是很多人看到一些線下實體店可能整天都沒有多少人光顧，但還能維持運營的主要原因。不過，維持老客戶固然重要，但如果長期沒有新鮮血液的補充，線下實體店最終會被淘汰。缺乏獨立的營銷團(tuán)隊和宣傳資金，店鋪信息無法傳播出去，只能在周邊社區(qū)做生意，客戶輻射群體范圍嚴(yán)重受阻，這也是實體店的一大劣勢。

　　3.產(chǎn)品種類缺乏創(chuàng)新，專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏

　　實體店面積就那么大，擺放的產(chǎn)品種類自然被嚴(yán)重阻塞。而且，如果舊產(chǎn)品銷售不好，不推銷不出去，商家的資金就無法返還，更不可能把舊產(chǎn)品扔掉，換上新產(chǎn)品，形成惡性循環(huán)。舊東西賣不出去，新品進(jìn)不來，店里的產(chǎn)品越來越老，創(chuàng)新產(chǎn)品的缺乏導(dǎo)致大量客戶流失，商家做生意的都倒閉了。在網(wǎng)購如此便捷、產(chǎn)品種類多樣化的今天，線下實體店很難與之抗衡。此外，寵物行業(yè)專業(yè)人才匱乏、店內(nèi)相關(guān)服務(wù)項目缺乏、店內(nèi)消費品種單一，也會讓顧客對店內(nèi)失去信心，這些都是阻礙其進(jìn)一步發(fā)展的重要原因。

　　4.網(wǎng)購平臺分流嚴(yán)重，電商群體沖擊較大

　　在網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的今天，各種網(wǎng)絡(luò)購物平臺迅速搶占市場。網(wǎng)紅帶貨、KOL和Koc博主種草、產(chǎn)品軟文植入、短視頻產(chǎn)品推廣等多元化的線上電商平臺對實體店產(chǎn)生了巨大影響，使得線下實體店的發(fā)展難度加大。網(wǎng)上購物有更多種類的產(chǎn)品可供選擇，價格更便宜，可以隨時隨地方便快捷地購物，這種新型便捷的消費模式嚴(yán)重分流了市場，讓大部分線下實體店難以為繼。

　　二、實體門店如何迎難而上實現(xiàn)破局

　　1.優(yōu)化門店選址，改善門店環(huán)境

　　線下實體店要想做好，門店選址尤為關(guān)鍵，選擇人流相對集中的路口對于提高門店的營業(yè)額至關(guān)重要。相信許多商店由于位置不佳而顧客很少。這時候就要權(quán)衡利弊，及時止損，更換優(yōu)質(zhì)的店鋪地址。此外，在確定了店面位置后，店內(nèi)的裝修布置也很關(guān)鍵，店面好不好，裝修很重要。與網(wǎng)店相比，實體店最大的優(yōu)勢在于顧客可以看到店鋪的實時情況，溫馨舒適的裝修風(fēng)格，會讓顧客對店面產(chǎn)生依賴和信任。個性化的風(fēng)格布局可以吸引眼球，讓更多的顧客對你產(chǎn)生好奇，從而提高產(chǎn)品的成交率，干凈整潔的店面可以讓顧客更放心。通過店鋪的裝修布置，我們可以大致了解店鋪的風(fēng)格，甚至商家的行為，需要特別注意。

　　2.定期引進(jìn)新品，拓展服務(wù)范圍

　　店里的產(chǎn)品要及時更新，讓顧客感覺店里的發(fā)展總是跟上潮流，讓顧客時刻保持新鮮感，店里的服務(wù)項目也需要擴大。可以增加一些服務(wù)項目，可以滿足客戶的一系列服務(wù)需求，增強客戶的粘性。如果門店缺乏相關(guān)服務(wù)能力，也可以與周邊一些服務(wù)機構(gòu)合作，擴大門店的服務(wù)范圍?？膳c部分品牌洽談合作，在店內(nèi)代銷該品牌最新產(chǎn)品。如果銷售成功，將收取一定的傭金。如果銷售不好，可以與品牌商協(xié)商更換產(chǎn)品，這樣既可以保持店鋪產(chǎn)品質(zhì)量，又可以降低銷售風(fēng)險，讓店鋪時刻保持活力。

　　3.線上線下結(jié)合，打造個性品牌

　　這也是很多線下門店采用的商業(yè)模式，線下品牌、線上銷售、線上線下相結(jié)合，保持門店穩(wěn)定快速發(fā)展。在日常生活中可以看到，很多寵物實體店平時生意很少，但是店主的收入?yún)s非?？捎^。商店很可能會考慮在線營銷，采用線下品牌、線上銷售的商業(yè)模式，既能保持門店的盈利能力，又能得到實體店的支持，顧客購買產(chǎn)品更放心。

　　4.優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，增強客戶粘性

　　與線上運營相比，線下門店有一個很重要的優(yōu)勢，那就是更溫度，能讓顧客有感情，對門店有依戀心理，增強顧客粘性。因此，服務(wù)態(tài)度尤為重要。良好的服務(wù)態(tài)度可以讓顧客在消費過程中得到心理上的滿足，從主觀因素上更加依賴你的店鋪。秉承服務(wù)第一的經(jīng)營理念，一定會讓您在同行中占據(jù)優(yōu)勢。

　　5.運用社群裂變，做好口碑宣傳

　　實體店最重要的宣傳手段之一就是口碑宣傳。其中大部分是社區(qū)資源，社區(qū)居民和鄰居紛紛加入，成為店鋪的主要客群。這個時候可以充分利用社區(qū)資源進(jìn)行宣傳推廣，建立客戶群，不定期在社區(qū)發(fā)布一些福利活動，比如店內(nèi)全面降消費，節(jié)日活動、轉(zhuǎn)發(fā)店鋪信息、贈送禮包等做好售后口碑服務(wù)，讓更多人在店內(nèi)認(rèn)可服務(wù)理念，因為社區(qū)周邊人群是消費主力，良好的口碑可以保證店內(nèi)的基本收入，通過顧客之間的介紹可以進(jìn)一步擴大店面的客群。

　　當(dāng)然，這些只是對目前實體店的簡單分析，并提出一些個人意見。想要真正改善門店環(huán)境，實現(xiàn)創(chuàng)收，需要結(jié)合自己的實際情況進(jìn)行調(diào)整。sparkstage泡泡展臺（泡泡屋），作為目前打造潮流品牌快閃店，為線下實體店行業(yè)發(fā)展助力，無需裝修即可快速開店營業(yè)，獲取收益。與傳統(tǒng)的固定實體店相比，目前泡泡屋快閃店已成為了主流，如若需要了解泡泡屋快閃店，歡迎咨詢我們，帶你一起泡泡屋快閃店賺錢模式。